Envios e Devoluções

Esta página descreve o processo de envio, livre resolução, devolução e reembolso aplicável aos livros físicos adquiridos à distância.

Envio

Após um pedido efetuado no site, a disponibilidade, os portes e o valor total são confirmados por email. O pagamento é realizado por transferência bancária. Depois de confirmado o pagamento, a encomenda é preparada e enviada. Os portes não têm valor universal: dependem do destino, peso, quantidade e características da encomenda. Um envio nacional simples tem habitualmente um custo indicativo de cerca de 3,50 €, sujeito a confirmação antes do pagamento.

Direito de livre resolução

Quando legalmente aplicável, pode resolver livremente o contrato no prazo de 14 dias a contar do dia em que adquire, ou um terceiro por si indicado adquire, a posse física do livro. Para exercer este direito, envie uma declaração inequívoca através do contacto profissional indicado no site ou por correio para a morada abaixo.

Após comunicar a resolução, deve devolver ou entregar o livro sem demora injustificada e, no máximo, 14 dias depois. O custo direto da devolução é suportado pelo consumidor quando legalmente aplicável e quando esta informação foi previamente prestada.

Morada de devolução

Diogo Correia Dias
Travessa do Monte Alegre, 122
Fornos
Santa Maria da Feira
Portugal

Reembolso

Os pagamentos recebidos são reembolsados nos termos legais, sem taxas administrativas ou penalizações. O reembolso é efetuado, em regra, pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso diferente sem custos para o consumidor. O reembolso pode ser retido até à receção do livro devolvido ou à apresentação de prova do envio, consoante o que ocorrer primeiro.

Livro danificado, defeituoso ou incorreto

Se receber um livro danificado, defeituoso ou diferente do encomendado, contacte-nos sem demora. Estes casos são tratados de acordo com o regime legal de conformidade dos bens; os custos não são imputados automaticamente ao consumidor.

Modelo de comunicação de livre resolução

(Preencha e envie apenas se pretender resolver o contrato.)

Para: Diogo Correia Dias, Travessa do Monte Alegre, 122, Fornos, Santa Maria da Feira, Portugal.

“Pela presente comunico/comunicamos que resolvo/resolvemos o meu/nosso contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem: [indicar]. Solicitado em: [indicar]. Recebido em: [indicar]. Nome do(s) consumidor(es): [indicar]. Endereço do(s) consumidor(es): [indicar]. Data e assinatura (apenas em papel).”