Termos e Condições

Estes termos aplicam-se aos pedidos e encomendas de livros físicos efetuados em divagasonhos.pt.

Identificação

Diogo Correia Dias
NIF: 242796630
Travessa do Monte Alegre, 122, Fornos, Santa Maria da Feira, Portugal
Telefone: 911171616

Pedidos, disponibilidade e preço

O site permite selecionar livros e enviar um pedido de encomenda. O pedido não constitui confirmação automática de disponibilidade nem de aceitação final da encomenda. Após receção, a disponibilidade, o preço aplicável e os portes são confirmados por email antes de qualquer pagamento.

Portes e pagamento

Os portes dependem do destino, peso, quantidade e características da encomenda. Em encomendas nacionais simples, o valor indicativo habitual é cerca de 3,50 €, sujeito a confirmação. O custo total aplicável é comunicado antes do pagamento. O pagamento é efetuado por transferência bancária, após serem fornecidas as instruções por email; o IBAN não é divulgado publicamente no site.

Preparação e envio

Depois da confirmação do pagamento, a encomenda é preparada e enviada. A preparação/expedição e o transporte/entrega são etapas distintas; não é prometido um prazo fixo de entrega. Sempre que aplicável, o cliente receberá comunicação relativa ao envio.

Livre resolução, devoluções e reembolsos

Nas vendas à distância de livros físicos, o consumidor dispõe do direito de livre resolução durante 14 dias, quando legalmente aplicável. Consulte a página Envios e Devoluções para a informação completa, incluindo o modelo de comunicação.

Conformidade

Se o livro estiver danificado, for defeituoso, incorreto ou apresentar falta de conformidade, contacte-nos sem demora através do contacto profissional indicado no site. Estes casos são analisados de acordo com a legislação aplicável e não são tratados como uma devolução normal por livre resolução.

Reclamações e lei aplicável

Para resolução alternativa de litígios, consulte a página RAL. Está também disponível o Livro de Reclamações Eletrónico. Aplicam-se a lei portuguesa e as normas imperativas de proteção do consumidor aplicáveis.